Em caso de dúvidas sobre mudanças, usuários podem acessar o portal gov.br/conta ou buscar atendimento pelo endereço gov.br/atendimento.
O aplicativo Gov.br passou por uma atualização que promete simplificar o acesso aos serviços públicos digitais.
Com novo visual e mudanças na forma de autenticação, a plataforma agora permite entrar no app sem necessidade de reconhecimento facial e, em alguns casos, até sem digitar senha.
A atualização, disponibilizada desde 28 de janeiro nas lojas Google Play e Apple Store, marca uma nova fase da ferramenta, que concentra mais de 170 milhões de usuários cadastrados em todo o país.
Entre as principais novidades está a possibilidade de acessar serviços que tenham o botão “Entrar com gov.br” usando apenas a biometria do próprio celular, como impressão digital ou reconhecimento facial do aparelho, sem necessidade de senha.
Além disso, quem ainda não possui conta pode realizar todo o processo de criação diretamente pelo aplicativo, sem precisar recorrer a outros canais.
Acesso inicial
Outra mudança é que o app não exige mais reconhecimento facial para acesso inicial, tornando o uso mais rápido e prático no dia a dia.
O Gov.br também passou a permitir o compartilhamento de documentos digitais com contatos e oferece a visualização do histórico de acessos, aumentando a transparência sobre como e quando os dados foram utilizados.
Segurança reforçada: 50 milhões usam verificação em duas etapas
Apesar da simplificação no acesso, o governo afirma que a segurança continua sendo prioridade. Segundo o Ministério da Gestão e da Inovação, 50 milhões de brasileiros já ativaram a verificação em duas etapas (2FA) na plataforma.
Atualmente, o Gov.br soma mais de 173 milhões de contas cadastradas. Desse total, 112,4 milhões utilizam algum tipo de biometria no processo de autenticação — sendo: 80,6 milhões de contas Ouro e 31,8 milhões de contas Prata.
As contas Ouro concentram a maior parte da verificação em duas etapas, com 45 milhões de usuários. As contas Prata somam outros 5 milhões com o recurso ativado.
A verificação em duas etapas exige a inserção de um código gerado no próprio aplicativo sempre que o usuário acessa um serviço digital. A medida busca impedir acessos indevidos, mesmo que terceiros tenham obtido CPF e senha.
Serviços mais acessados no Gov.br
Entre os serviços mais utilizados na plataforma estão:
Meu INSS
Meu SUS Digital
Enem
Fies
Carteira de Trabalho Digital
Carteira Digital de Trânsito
Segundo uma publicação do Diário do Comércio, em caso de dúvidas sobre as mudanças, os usuários podem acessar o portal gov.br/conta ou buscar atendimento pelo endereço gov.br/atendimento.
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