Beneficiários poderão consultar informações detalhadas sobre o benefício, composição familiar e receber notificações sobre pendências através do app
O aplicativo do Bolsa Família vai receber novas funcionalidades a partir desta segunda-feira, 18 (Foto Arquivo)
O aplicativo do Bolsa Família vai receber novas funcionalidades a partir desta segunda-feira (18). Com isso será possível conferir informações detalhadas sobre o benefício e composição familiar, além de o beneficiário receber notificações sobre pendências.
Não será necessário baixar um novo aplicativo. Uma mensagem de atualização irá aparecer para o usuário e as novas funções estarão disponíveis ao atualizar o app do Bolsa Família.
Nesse primeiro momento, apenas os beneficiários que tenham telefone com sistema operacional Android vão conseguir fazer a atualização.
Nessa fase, as novidades são a visualização de pendências relacionadas à família do beneficiário, o acesso a informações relacionadas ao bloqueio do benefício e a outros programas do governo federal.
Como ficam os atendimentos pelo CRAS
De acordo com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), essas melhorias não vão substituir o atendimento nos Centro de Referência da Assistência Social (CRAS).
Ainda será necessário ir ao CRAS para atendimentos de alterações cadastrais e manutenção do benefício.
“Com o novo aplicativo, espera-se que o beneficiário consiga identificar previamente suas pendências, comparecendo ao CRAS já munido das informações e documentos necessários, o que tende a reduzir a necessidade de mais de um deslocamento para a resolução da demanda”, explicou a pasta.
Segundo o MDS, são 6 milhões de usuários ativos na plataforma Android e aproximadamente 270 mil usuários na plataforma iOS no app do Bolsa Família.
Funcionalidades
O aplicativo também terá a funcionalidade de acesso de não beneficiários destinado a famílias que querem começar o processo para participar do programa.
Nesse modo, é possível ver o calendário de pagamentos, ter acesso a informações gerais do programa e um canal direto com a Caixa — responsável pelo pagamento dos beneficiários do programa.
O ministério também anunciou que futuramente o aplicativo trará funções como:
– informações como rastreio e situação do cartão;
– permissão para que o beneficiário escolha a conta onde quer receber o benefício;
– e possibilidade para que o beneficiário solicite o retorno garantido — mecanismo que assegura que famílias beneficiárias do Bolsa Família, que melhoraram de renda e depois voltaram a ficar em situação de vulnerabilidade, voltem ao programa com prioridade, sem precisar passar pela fila de espera.
Como é e como vai ficar o aplicativo
Funcionalidades que já existem:
– Extrato de parcelas;
– Calendário de pagamentos;
– Desligamento voluntário;
– Push e caixa de mensagens.
Funcionalidades que passarão a existir no aplicativo:
– Informações detalhadas sobre benefício, composição familiar e pendências;
– Área para o não beneficiário e área para o novo entrante.
– Funcionalidades anunciadas que estarão disponíveis futuramente:
– Informações sobre cartão, como rastreio e situação;
– Permissão para que o beneficiário escolha a conta onde quer receber o benefício;
– Possibilidade para que o beneficiário solicite o retorno garantido.
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