O avanço dos veículos elétricos e híbridos no Brasil está impondo uma nova realidade para o setor de serviços automotivos, especialmente para o segmento de lavagem de veículos.
Segundo especialistas do setor, a evolução tecnológica dos automóveis exige não apenas mudanças operacionais, mas também maior preparo técnico e infraestrutura adequada nos postos de combustíveis.
De acordo com Márcia Santos, da Aliare Consultoria, o setor ainda não está plenamente preparado para lidar com as exigências desses novos veículos, que incorporam sistemas avançados de proteção e automação.
“Estamos entrando em uma nova era da mobilidade. Os veículos elétricos e híbridos não podem ser tratados como os carros convencionais. Eles possuem tecnologias embarcadas que exigem protocolos específicos de lavagem e segurança. Quem não se adaptar a isso vai ficar para trás”, afirma.
Tecnologia embarcada
Um dos exemplos mais simbólicos dessa mudança está nos sistemas automatizados presentes em veículos de alta tecnologia, como o Carwash Mode, utilizado por montadoras como a Tesla.
O sistema identifica quando o veículo está em uma estação de lavagem automática e ativa mecanismos de proteção, vedando entradas de água e ajustando configurações internas para evitar danos.
Para Márcia, esse tipo de tecnologia redefine completamente o padrão de operação das lavagens automotivas. “Não estamos falando apenas de eficiência ou velocidade. Estamos falando de segurança tecnológica. A lavagem precisa conversar com o carro, literalmente”, destaca.
Além da complexidade tecnológica, o setor também enfrenta a necessidade de adaptação em escala. Com o crescimento acelerado das vendas de veículos elétricos no país, impulsionado por montadoras como a BYD e a GWM, a demanda por serviços especializados tende a crescer rapidamente nos próximos anos.
Frota vai aumentar e lavagem precisa estar preparada
Segundo projeções do mercado, a BYD deve saltar de cerca de 20 mil veículos vendidos em 2025 para aproximadamente 250 mil em 2026 no Brasil, o que pressiona toda a cadeia de serviços automotivos a se modernizar.
“Tecnologia se lava com tecnologia. Não existe mais espaço para processos manuais lentos e desconectados da realidade dos veículos atuais. O setor precisa evoluir na mesma velocidade da indústria automotiva”, reforça Márcia.
Outro ponto destacado pela especialista é a mudança de mentalidade operacional nos postos de combustíveis. Para ela, a lavagem automotiva deixou de ser um serviço secundário e passou a integrar uma nova lógica de eficiência e experiência do consumidor.
Ponto de virada
“Hoje não cabe mais um serviço que demora 40 minutos ou uma hora. A vida nas grandes cidades exige agilidade. Em sistemas automatizados, conseguimos reduzir o tempo médio de lavagem para cerca de seis minutos, com padronização, segurança e controle operacional”, explica.
Para Márcia, o setor vive um ponto de virada. A combinação entre eletrificação da frota, automação e novas expectativas do consumidor cria um cenário em que a adaptação não é opcional.
“Quem não estiver preparado para essa nova demanda vai ficar para trás. Estamos falando de uma transformação estrutural do mercado de serviços automotivos”, conclui.
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