Golpe do comprovante falso envolve desde imagens adulteradas até Pix agendado cancelado antes da transferência; veja como identificar fraude e como se proteger
Saiba como identificar comprovante de Pix falso e agendado para proteger suas vendas contra golpes (Foto Efí Bank)
O envio de um comprovante de Pix logo após a realização de uma compra nem sempre garante que o valor tenha entrado na conta.
Com a disseminação de aplicativos e sites que simulam comprovantes bancários, fraudes envolvendo imagens editadas ou transferências agendadas tornaram-se recorrentes no comércio físico e eletrônico.
A fraude ocorre quando o golpista utiliza editores de imagem ou plataformas clandestinas para alterar dados como nome, valor, data e horário de uma transação.
Em outros casos, o documento enviado é autêntico, porém indica apenas um “Pix Agendado”. Nesses cenários, o comprador programa a transferência para uma data futura, obtém a mercadoria e cancela a operação antes que o saldo seja enviado.
Como Identificar Inconsistências no Documento
Antes de entregar produtos ou prestar serviços, o vendedor deve adotar critérios rigorosos de conferência do documento recebido:
Análise visual detalhada: Observe erros de ortografia, logotipos borrados, fontes desalinhadas ou campos com cores e espaçamentos diferentes do padrão do banco;
Conferência de dados: Verifique se o nome do recebedor, o valor exato e o horário da operação correspondem exatamente ao momento do atendimento;
Atenção ao agendamento: Identifique termos como “Agendamento” ou datas futuras. O agendamento pode ser cancelado pelo pagador a qualquer momento antes da efetivação.
A Validação Segura e Medidas em Casos de Fraude
A única forma 100% segura de validar uma transferência é checar diretamente o extrato bancário por meio do aplicativo oficial ou internet banking do recebedor.
Como o Pix é um sistema de liquidação instantânea, o saldo deve figurar no histórico da conta em poucos segundos.
Caso seja vítima de uma tentativa de golpe ou identifique inconsistências na transação:
Interrompa a entrega: Não libere mercadorias nem conclua o serviço até a confirmação do saldo na conta;
Notifique o banco: Entre em contato com a instituição financeira e solicite a abertura do Mecanismo Especial de Devolução (MED);
Registre a ocorrência: Reúna capturas de tela, conversas, dados do suspeito e registre um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil.
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