Estamos acostumados a fazer quase tudo pelo celular, incluindo as
transações bancárias.
E
é tão comum que os bancos se comuniquem com seus clientes virtualmente que
alguns deles não têm mais nem sede física. Faz sentido: é mais rápido e
eficiente e nos permite resolver problemas de maneira simples por meio de um
aplicativo.
Mas,
muitas vezes, golpistas tentam tirar proveito desta nova tendência e enviam
mensagens falsas se passando pelos bancos. Como saber se aquela mensagem que
avisa sobre uma atualização de cadastro ou que pergunta se o número da sua
conta está correto é mesmo um golpe?
O
especialista em informática Richard Thomas, da Universidade de Birmingham, no
Reino Unido, mostra o quão convincentes essas mensagens podem ser e ensina como
detectar esse tipo de golpe.
Segundo
Thomas, muitos criminosos usam programas de computadores capazes de enviar
imediatamente centenas de mensagens de uma só vez. “Elas parecem
perfeitamente autênticas”, diz ele.
Esse tipo de fraude é chamada de
“smishing”, uma combinação de SMS e “phishing”, que ocorre
quando os hackers tentam se passar por uma pessoa ou entidade de confiança da
vítima.
Veja
a seguir algumas dicas de especialistas para não cair nesse tipo de golpe.
1-Pedido para clicar em um link
Mensagens fraudulentas geralmente
incluem um link e incentivam o destinatário a clicar nele.
Você
nunca deve responder ou clicar no endereço enviado. “Eu nunca clico no
link de uma mensagem de texto”, explica Thomas.
Elas
também podem solicitar que você baixe um arquivo ou um software. Não o faça.
2-Incluem um número de telefone para
chamar
Segundo Thomas, muitas dessas
mensagens têm um número de telefone para entrar em contato. “Nem pense em
ligar para esse número”, alerta. “Se você quiser entrar em contato
com seu banco, verifique o número de telefone no verso do cartão bancário ou no
site da entidade.”
3-Pedido de senha e outras informações
Você
nunca deve fornecer senhas ou informações pessoais e confidenciais por meio de
uma mensagem de texto. “Um banco nunca entraria em contato com você para
pedir sua senha”, explica Faye Lipson, jornalista da Which, organização
britânica de consumidores.
4-O número aparece numa pesquisa na
internet
Outra maneira de checar se uma mensagem
é falsa ou não é fazer uma busca na internet pelo número que a está enviando.
Basta checar se o número aparece nos sites onde esse tipo de golpe é denunciado.
Você também pode colocar o número
entre aspas no Google ou em outro mecanismo de pesquisa para descobrir se
aparece em alguma denúncia de golpe.
5-Mensagens que chegam “do nada”
Thomas
diz que as mensagens fraudulentas geralmente vêm “do nada” e são
enviadas sem que tenha sido feita qualquer solicitação.
Isso
ocorre porque geralmente é uma máquina que escolhe aleatoriamente os números
para os quais envia as mensagens.
Normalmente,
essas mensagens dizem que o banco atualizou “os termos e condições do
serviço” ou que você precisa “confirmar seus dados”. Como regra
geral, geralmente são desculpas para que os hackers possam acessar sua conta.
Se
você suspeitar de fraude, é recomendável bloquear o número que enviou a
mensagem para não ficar registrado na rede dos vigaristas. “Nunca acredite
que, porque a mensagem diz ser de uma entidade conhecida, ela é
autêntica”, diz a jornalista Lipson.
A
especialista também recomenda que você nunca dê seu número nas redes sociais ou
responda a mensagens com “Stop (pare)” ou palavras parecidas para
interromper o envio, “porque assim você estará apenas informando aos
golpistas que sua linha de telefone está ativa”.
