Dúvidas sobre cobrança nas contas de energia podem ser obtidas através do Ministério Público
Os consumidores da CPFL de Franca e cidades da região que atrasaram suas contas de energia elétrica ou pagaram a mais podem recorrer ao Ministério Público para galgar orientações.
O promotor de Justiça, Marcelo Orlando Mendes, através do canal da Internet. O canal foi criado para que haja uma aproximação maior com a comunidade.
O programa do Ministério Público é conhecimento por MPSP+ e é acessado pelo You Tube como o assunto de irregularidades nas contas de energia elétricas recebidas recentemente por alguns usuários no Estado de São Paulo.
No programa, o promotor de Justiça Marcelo Orlando Mendes dá detalhes sobre o pedido, feito no âmbito de um inquérito civil, para que a empresa de energia Enel ressarça aos consumidores os valores pagos a mais em contas recebidas durante a pandemia de covid-19.
O membro do Ministério Público destaca ainda durante a entrevista as ferramentas de que a instituição dispõe para a proteção dos direitos coletivos dos consumidores.
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