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Os postos de
atendimento do Poupatempo estarão fechados nos dias 29 (sábado) e 31
(segunda-feira) de dezembro e em 1º de janeiro (terça-feira). O expediente em
2019 começa na quarta-feira, dia 2 de janeiro, ao meio-dia.

O Poupatempo aproveita para alertar os cidadãos
sobre os cuidados com os documentos nas viagens de férias, época em que
aumentam os registros de pedidos de segundas-vias.

Além dos extravios
comuns em períodos festivos, o fluxo nos postos aumenta por causa das férias,
quando sobra mais tempo para colocar os documentos em dia.

O prazo para emissão de segunda via da Carteira de
Identidade (RG) é de até cinco dias úteis. O mesmo vale para primeira via da
carteira para menores de 18 anos. Para a primeira via do RG de maiores de idade
– caso de quem tem o documento de outro Estado e vai tirar o documento pela
primeira vez em São Paulo –, o prazo é de até dez dias úteis, devido à
necessidade de consulta sobre eventuais pendências judiciais.

Quem vai viajar para países do Mercosul pode se
identificar apresentando apenas a cédula de identidade, desde que a data de
emissão não seja superior a dez anos. As empresas aéreas barram o viajante no
momento do embarque por causa da exigência do documento atualizado.

Para garantir atendimento rápido a tempo da viagem é
necessário providenciar o quanto antes o agendamento de horário de atendimento.
O agendamento pode ser feito pelo portal www.poupatempo.sp.gov.br ou
pelo aplicativo ‘SP Serviços’.

Para facilitar o atendimento, o Poupatempo conta com
um atendente virtual, o Poupinha, que está disponível 24 horas, todos os dias,
no canto inferior direito da tela do portal oficial. O Poupinha atende por meio
de chat e ajuda a marcar dia e hora para atendimento em qualquer unidade do
Poupatempo.

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