A Sabesp começou a emitir a conta de água e esgoto com um novo visual, nos formatos físico e digital. A mudança tem como objetivo adequar a conta às exigências da nova legislação tributária e dar mais transparência aos processos fiscais do setor de saneamento.
Na prática, a conta continua a mesma e tem apenas uma nova apresentação visual e informações fiscais detalhadas. Não haverá qualquer alteração na tarifa, na data de vencimento escolhida pelo cliente, nas formas de pagamento disponíveis ou nos serviços prestados.
O que muda
A principal mudança está no formato da conta e na organização das informações fiscais, em atendimento às novas exigências decorrentes da Reforma Tributária e da modernização dos processos fiscais a que as empresas de saneamento estão sujeitas.
O novo modelo foi desenvolvido para oferecer mais clareza e facilitar a compreensão das informações apresentadas aos clientes, mantendo todos os serviços e condições atuais.
O que não muda
O valor da tarifa será o mesmo, assim como a data de vencimento da conta e as formas de pagamento. Os serviços prestados pela Sabesp permanecem inalterados.
É importante destacar que a conta de água e esgoto corresponde à cobrança de uma tarifa pelos serviços de saneamento. Os valores são definidos pelas agências reguladoras competentes, conforme os contratos de concessão e as diretrizes da Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico (ANA).
Mantenha seu cadastro atualizado
A Sabesp recomenda que os clientes mantenham seus dados cadastrais atualizados. Isso garante a correta identificação do titular, o recebimento da nova conta com todas as informações fiscais necessárias e o envio de comunicados oficiais da Companhia.
Os canais digitais da Sabesp continuam sendo a forma mais rápida de atendimento e também estão disponíveis para tirar dúvidas dos clientes:
Pelo WhatsApp: (11) 3388-8000
Pelo telefone: 0800 055 0195 (ligação gratuita, 24 horas por dia)
Pela Agência Virtual: www.sabesp.com.br
Atenção para evitar golpes
Com o novo visual da conta, a Sabesp orienta os clientes a redobrarem a atenção para possíveis tentativas de fraude e a acessarem seus canais oficiais em casos de dúvidas.
A Companhia não envia links para ativação da nova conta, não solicita pagamentos adicionais em razão dessa mudança e não faz cobranças extras relacionadas ao novo documento. Cuidado com as fake news.
Veja o antes e o depois
