Doze operadoras de saúde
suplementar serão proibidas de comercializar 31 planos de saúde a partir da
próxima sexta-feira, 08 de junho.
A decisão foi tomada
pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), com base em reclamações
recebidas pelo Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento da agência
reguladora, durante o primeiro trimestre deste ano.
Foram analisadas cerca de 14 mil
reclamações no período, a maioria (39,53%) por causa de questões gerenciais,
como autorização prévia, franquia, coparticipação etc. Também houve grande
número de problemas relacionados ao rol de procedimentos e coberturas (15,85%)
e prazos máximos para atendimento (15,04%).
Os planos atendem a 115,9 mil
beneficiários, que não são afetados pela medida, uma vez que os planos são
obrigados a manter a assistência aos clientes. A decisão da ANS proíbe apenas a
venda para novos clientes.
A suspensão é temporária e pode ser
revertida se as operadoras comprovarem melhoria no atendimento nesses planos.
Trinta e três planos de 16 operadoras, que haviam sido suspensos anteriormente,
por exemplo, serão reativados a partir de sexta-feira.
