Reabertos há duas semanas, os shoppings não engrenaram. Horário reduzido de funcionamento, restrições no número de pessoas e o medo do cliente de se contaminar, mesmo com os empreendimentos seguindo um rígido protocolo, têm resultado no péssimo desempenho.
Dependendo do setor, as lojas estão vendendo entre 15% e 20% do que faturavam no mesmo período do ano passado, segundo a Associação de Lojistas de Shoppings (Alshop) e a Associação Brasileira dos Lojistas Satélites (Ablos).
Do início de março até a primeira quinzena deste mês, os shoppings de todo País acumulam queda de vendas de quase 70% em relação a épocas normais, segundo a Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), que reúne os donos de shoppings.
“O que temos observado é uma desaceleração na queda das vendas, semana a semana, principalmente nas regiões que iniciaram a retomada primeiro”, diz o presidente da Abrasce, Glauco Humai. Hoje são 448 shoppings reabertos no País – 78% do total.
“Com limitação de tempo, sem abertura do setor de alimentação e de lazer, não acontece nada nos shoppings”, reclama o presidente da Alshop, Nabil Sahyoun.
Atualmente, entretenimento e alimentação representam, em média, metade da área de vendas dos shoppings, diz. Para Sahyoun, não permitir a abertura das áreas de alimentação é “como cortar um dos braços dos shoppings”.
O outro braço “cortado”, segundo ele, foi a redução do horário de funcionamento para quatro horas.
Tito Bessa, presidente da Ablos, ressalta que com isso o fluxo de consumidores ficou concentrado e os lojistas mal conseguem cobrir a folha de funcionários com a venda obtida nesse curto período.
Além disso, a capacidade de receber os clientes foi limitada a 20% da loja. “Não sei se as pessoas não estão indo para a loja ou desistem de ir porque o fluxo é limitado e não vão conseguir entrar”, diz. “O que o que se vê é a rua cheia e o shopping vazio”.
Bessa, que também é dono da rede varejista de artigos de vestuário TNG, observa que as lojas de rua reagiram melhor na retomada. Estão fazendo entre 35% a 40% do faturamento do ano passado, enquanto as lojas de shopping entre 15% e 20%.
A expectativa de Sahyoun, o presidente da Alshop, é que tudo melhore com a ampliação do horário de funcionamento de quatro para seis horas na cidade na virada do mês, com a chegada da fase amarela.
Apesar do empenho dos shoppings de cumprir o protocolo – medem a temperatura dos clientes, oferecem álcool gel, demarcaram o chão para promover o distanciamento, não permitem a entrada sem o uso máscaras -, há consumidores que neste momento evitam ir aos shoppings por medo de se contaminar.
A professora Marcela Malta, de 26 anos, chegava a frequentar o shopping próximo de sua casa três vezes por semana. “Ia sempre para fazer uma comprinha, passear e aproveitava para jantar ou tomar um café.”
Agora, não tem ido, pois mora com a mãe, que está no grupo de risco, e teme ser contaminada.
(As informações são do jornal O “Estado de S. Paulo”).
