Reclamações e reivindicações dos consumidores chegarão com maior rapidez ao fornecedor/prestador
O Chefe do Posto do Procon em Guaíra, Evandro da Silva Barros, confirmou que nesta quarta-feira, dia 28, a unidade não terá atendimento à população. O motivo será a instalação de um novo sistema operacional de atendimento. O Procon de Guaíra está instalado no Ganha Tempo “Antonio de Jesus Marques”.
Segundo Evandro, a instalação do novo sistema será feita por técnicos da Fundação Procon de São Paulo, que também darão um curso aos funcionários do posto guairense sobre como trabalhar com o novo formato de atendimento eletrônico. “O sistema que vínhamos usando está arcaico e essa atualização melhorará o atendimento da população no tocante às suas reclamações”, disse Evandro Barros.
De acordo com Barros, esse novo sistema operacional garantirá que as reclamações e reivindicações dos consumidores cheguem com maior rapidez ao fornecedor do produto ou serviço e em contrapartida o reclamante também tenha uma resposta mais rápida na solução do seu problema.
O atendimento à população retornará ao normal na quinta-feira, dia 29.
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