A
sucursal da MAPFRE em Ribeirão Preto está de cara nova por dentro e por fora. A
sede da companhia localizada no Jardim Sumaré passou a oferecer aos segurados
mais opções de serviços, o que beneficiará o atendimento a mais de 32 mil
clientes da região, além dos aproximadamente 155 mil em toda a estrutura
regional de pós-venda.
O
novo modelo de funcionamento interno e de atendimento também gerou impacto
positivo à economia local. Isso porque, neste processo, foram abertos novos
postos de trabalho que elevaram a estrutura regional da companhia em mais 25%
no quadro.
Os
novos profissionais foram selecionados para atuarem nas áreas administrativas e
de atendimento aos segurados nas mais diversas situações, que vão de dúvidas
sobre produtos até as mais sensíveis, como abertura de sinistros. No caso de
uma colisão de veículo, por exemplo, o segurado pode comunicar o ocorrido,
encaminhar o carro ao Posto de Atendimento Rápido e Especializado (PARE) e já
sair com o carro reserva. O cliente consegue ainda fazer abertura do seguro
obrigatório (DPVAT).
O
diretor Territorial da MAPFRE na região, Sandorva Cosmos da Silva, avalia que
“a nova estrutura de Ribeirão Preto traduz o que é a MAPFRE ao redor do
mundo: uma companhia empregadora e permanentemente voltada à eficiência
operacional para atender cada vez melhor ao segurado”, pontua o executivo.
A
nova sucursal fica na Avenida Nove de Julho, 252, Jardim Sumaré, Ribeirão
Preto. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h; e aos
sábados, das 8h às 12h. Outras informações podem ser obtidas pelo telefone (16)
3931-8200 (em horário comercial).
