Manicure expõe hábito de clientes que lhe causa irritação e se torna viral

Como detalhado pelo site The Sun, Sami Pelling revelou as características que podem colocar suas clientes em seus bons ou maus lugares.

Descrevendo o que cria a cliente dos sonhos, ela explicou: “Chega na hora certa, tem expectativas realistas, gosta de um pouco de glitter e gosta de conversar. Torna toda a experiência mais agradável quando podemos nos conectar e compartilhar algumas risadas”.

“Deixar palavras gentis ou avaliações após o procedimento ajuda a desenvolver meu negócio e me motiva a continuar prestando um ótimo serviço”.

Lista negativa

Mas, por outro lado, clientes que cancelam com muito pouco tempo ou simplesmente não comparecem correm o risco de ficar na lista negativa.

Sami disse: “Cancelamentos de última hora ou não comparecimentos podem afetar seriamente minha agenda e renda, pois me deixam com pouco tempo para preencher a vaga com outra cliente”.

“Para gerenciar isso, exijo um depósito para garantir reservas e tenho uma política de cancelamento em vigor”.