Ituverava recebe capacitação do programa “Loja do Futuro” com mais de 30 empresários

A cidade de Ituverava sediou, no auditório da FFCL – Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras, a segunda fase do programa “Loja do Futuro”, uma iniciativa voltada à modernização e inovação do comércio local.

O evento contou com a participação de mais de 30 empresários da região e foi aberto pelo presidente do Sindicato do Comércio Varejista do Município de Ituverava (Sincovami), Edelberto Diniz Costa, que ressaltou a importância da capacitação contínua para acompanhar as mudanças no setor varejista.

Durante a programação, o consultor de negócios do Sebrae-SP Flávio Silva apresentou reflexões sobre o comportamento do consumidor e o uso da inteligência artificial no varejo.

Ele trouxe dicas e exemplos práticos de como a tecnologia pode auxiliar os empreendedores a compreender melhor as necessidades dos clientes e a oferecer experiências de compra mais assertivas.

Criar estratégias

Flávio chamou a atenção ainda para um ponto comum no comércio: “muitas vezes transferimos para o cliente a necessidade de vender, quando, na verdade, o papel do empresário é criar estratégias e condições para que a compra aconteça de forma natural”, afirmou.

O consultor ainda ressaltou as novidades do próximo encontro, que será no dia 23 de setembro. “Vamos trazer exemplos de como o atendimento ao cliente deve ser e analisar situações em que o atendimento não foi muito bem feito. O Senac será nosso convidado e vamos debater como líderes e colaboradores podem agir, na prática, para encantar o cliente, atender melhor e vender mais”, ressaltou.

A próxima etapa também será realizada na FFCL – Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras, na Rua Cel. Flauzino Barbosa Sandoval, 1259 – Cidade Universitária, e as inscrições podem ser feitas no link https://forms.office.com/r/EfPzcBuevB.