Ao identificar o furto, o cliente deve registrar um Boletim de Ocorrência (BO) e solicitar a substituição do equipamento
A Sabesp tem registrado aumento nas ocorrências de furtos de hidrômetros (e consequentemente de água) em Franca.
Enquanto que em todo o ano de 2025 foram contabilizados 599 furtos de hidrômetros, entre janeiro e junho deste ano já foram registrados 676 casos.
A Sabesp reforça que o furto de hidrômetros é crime e este tipo de ocorrência afeta tanto os clientes quanto a operação do sistema de abastecimento.
Por isso, a Companhia orienta a população a registrar ocorrência policial e informar imediatamente a Sabesp sempre que houver casos desse tipo.
Sem medidor
Ao identificar o furto, o cliente deve registrar um Boletim de Ocorrência (BO) e solicitar a substituição do equipamento pelos canais oficiais da Sabesp.
A troca é gratuita mediante apresentação do BO. Durante o período sem o medidor, a cobrança é realizada com base na média de consumo anterior ao furto.
A Sabesp reforça que atua em conjunto com as forças de segurança para combater esse tipo de crime e orienta a população a denunciar movimentações suspeitas e colaborar com informações que possam auxiliar na identificação dos responsáveis.
Os canais oficiais de atendimento aos clientes são: telefone 0800 055 0195 (ligação gratuita), WhatsApp (11) 3388-8000 e Agência Virtual (www.sabesp.com.br).
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