Franca recebeu o Selo Prata TCESP Ouvidoria Cidadã, reconhecimento do Tribunal de Contas de São Paulo às Ouvidorias municipais
A Ouvidoria da Prefeitura de Franca recebeu o Selo Prata TCESP Ouvidoria Cidadã, reconhecimento concedido pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCESP).
A premiação foi entregue na última segunda-feira (5), durante cerimônia realizada na sede do Tribunal de Contas, na capital paulista. Franca foi uma das cidades reconhecidas na categoria Prata.
Reconhecimento às Ouvidorias municipais
O programa do TCESP avalia as Ouvidorias de Prefeituras e Câmaras Municipais a partir de critérios relacionados à qualidade e ao aprimoramento dos serviços prestados à população.
A premiação é dividida em três categorias: Ouro, Prata e Bronze. A proposta é estimular os municípios a melhorar continuamente os canais usados pelos cidadãos para apresentar reclamações, sugestões, solicitações, elogios e outras manifestações.
Na prática, a Ouvidoria funciona como um canal de comunicação entre moradores e poder público, permitindo que demandas relacionadas aos serviços municipais sejam registradas e encaminhadas.
Franca foi representada na cerimônia
A Prefeitura de Franca foi representada na solenidade por Ana Flávia Silva de Souza, chefe do Departamento de Conformidade, e Neide Lopes, chefe de Gabinete da Secretaria de Finanças.
Segundo Ana Flávia, o reconhecimento está relacionado ao trabalho de aprimoramento dos mecanismos de atendimento ao cidadão.
“O prêmio demonstra o trabalho desenvolvido para aprimorar os mecanismos de atendimento e participação dos cidadãos”, afirmou.
O Selo Prata faz parte de uma iniciativa do Tribunal de Contas voltada ao fortalecimento das Ouvidorias e à ampliação dos espaços de participação da população na administração pública.




