Serasa revela um Raio X dos aposentados, que evidencia a renda comprometida e suas nuances de consumo (até digital)
A Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, apresenta um novo raio X dos brasileiros aposentados. Trata-se de um grupo formado por mais de 25 milhões de pessoas e cada vez mais relevante.
Os aposentados e pensionistas têm a tendência de ganhar ainda mais protagonismo à medida que o país avança no processo de envelhecimento da população.
O levantamento foi elaborado a partir do Mosaic, solução de Marketing Solutions da companhia para apoiar campanhas de marketing por meio da segmentação da população em perfis, com base em variáveis socioeconômicas e comportamentais, em cruzamento com o Insights Hub, plataforma que também possibilita estudos de público-alvo a partir de propensões de consumo.
Grupos heterogêneos
Segundo a CMO e vice-presidente de Marketing Solutions da Serasa Experian, Giovana Giroto, entender quem são os aposentados do Brasil é essencial para que marcas construam comunicações mais precisas, inclusivas e alinhadas às diferentes realidades desse público a partir de uma segmentação de mercado inteligente.
“Os aposentados não formam um grupo homogêneo. Há diferenças importantes de renda, rotina e comportamento de consumo dentro desse público”, declara a executiva.
Segundo ela, “quando as marcas conseguem enxergar essas nuances, deixam de tratar o aposentado como um perfil único e passam a construir estratégias mais adequadas à realidade de cada segmento. Estudos como os conduzidos com o Mosaic ajudam a revelar essas diferenças”.
O digital aparece como caminho de conveniência no dia a dia
O estudo indica abertura para compras e serviços mediados por tecnologia na rotina de parte dos aposentados. Entre eles, 12,8% têm afinidade com a compra de serviços e produtos online, 10% utilizam aplicativos de food delivery no dia a dia e 5% são assinantes de streaming de vídeo ou áudio.
“Os números mostram que o consumo digital entre aposentados ainda é de uma parcela pequena — o que pode refletir tanto menor familiaridade quanto desconfiança na hora de comprar ou contratar serviços online”, afirma Giroto.
A executiva destaque que “como o canal digital tende a ser mais eficiente para as empresas, o desafio é investir em estratégias que atinjam o público correto e construam confiança de marca e jornadas mais simples e fluidas, que deixem o processo mais claro e seguro para esse público”.
Diferentes realidades financeiras dentro do grupo
O levantamento indica que 79% dos aposentados possuem renda abaixo de R$ 2 mil por mês, enquanto 8,5% têm renda acima de R$ 6 mil.
Outro ponto do estudo mostra que, para uma parcela relevante, a renda mensal já está majoritariamente direcionada a despesas e compromissos do mês, o que reduz a disponibilidade para gastos discricionários e lazer.
Confira dois gráficos que detalham as informações de renda e o quanto dela está comprometida mensalmente nessa parcela da população:
O recorte de aposentados com renda mensal acima de R$ 6.001 também reforça como preferências e propensões de consumo variam dentro do próprio grupo, acompanhando a capacidade financeira.
No total de aposentados analisados, a propensão a seguro de vida é de 2% e a seguro saúde, de 7,8%. Já entre aqueles com renda acima de R$ 6 mil, esses percentuais avançam para 18% e 41%, respectivamente.
A mesma tendência aparece em turismo: a propensão a viagens é de 2,7% no grupo geral e chega a 32,9% no recorte de maior renda.
Segundo a vice-presidente da datatech, os achados do estudo do Mosaic reforçam que, para a maioria, vale priorizar empatia, acessibilidade, clareza e ofertas compatíveis com a realidade do mês a mês.
Para recortes de maior renda, há oportunidades mais evidentes em seguros, saúde, turismo e serviços premium, com comunicação, produtos e canais alinhados a expectativas e estilos de vida distintos.
Sobre a ferramenta Insights Hub e o Mosaic
A área de Marketing Solutions da Serasa Experian dispõe de soluções proprietárias que ajudam empresas a compreender perfis de consumo e tomar decisões estratégicas de forma segura e assertiva.
O Insights Hub é a plataforma que combina, em um só lugar, dados demográficos, socioeconômicos, comportamentais e financeiros de PF e PJ, além de geolocalização e sinais de fraude, oferecendo milhões de combinações de filtros que permitem análises profundas sobre tendências de mercado com foco em ética e segurança da informação.
Já o Mosaic é a solução exclusiva da Serasa Experian que traduz pessoas e empresas em perfis comparáveis, oferecendo um retrato preciso do momento de vida de pessoas e negócios que resultam em modelos de crédito mais robustos, campanhas mais eficazes e estratégias comerciais com maior eficiência e retorno.
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