345 imóveis na região de Franca, têm rede de esgoto na porta, mas ainda não se conectaram e podem estar lançando esgoto em córregos
A Sabesp está iniciando uma nova rodada de comunicação para cerca de 350 mil clientes que possuem rede coletora de esgoto disponível na porta do imóvel, mas ainda não se conectaram ao sistema da Companhia.
O objetivo é reforçar a importância da ligação à rede e reduzir o lançamento irregular de esgoto em rios, córregos, mananciais e praias.
O comunicado será anexado à conta de água, a partir de dezembro, com mensagens de alerta e incentivo para que os clientes façam a conexão à rede de esgoto.
Adequações internas
Esses imóveis estão distribuídos pelas 375 cidades atendidas pela Sabesp no Estado de São Paulo. Desse total, 1.976 residências em situação irregular estão nas regiões de Franca, Mococa e São João da Boa Vista, sem estarem conectadas à rede de esgoto.
O alerta que os clientes estão recebendo na conta visa reforçar a importância desses ajustes, que muitas vezes não são de conhecimento do morador – como em imóveis alugados ou de casas recém adquiridas ou herdadas de familiares.
Para poderem se conectar, os proprietários precisam fazer as adequações internas na residência.
“Enquanto o proprietário não faz a ligação, ele continua poluindo um córrego ao lado da casa dele, por exemplo. Com a conexão, ele contribui para o avanço do saneamento e para a melhoria da saúde pública”, afirma a diretora de Experiência do Cliente da Sabesp, Eliana Ramos Ruffo.
Segundo ela, “cada ligação importa. Quando o cliente faz a sua parte, ele também participa da preservação dos rios, córregos e praias”.
Onde estão os imóveis que precisam se ligar à rede de esgoto
Região de Franca (345)
Buritizal (4)
Colômbia (31)
Franca (165)
Guariba (2)
Icém (5)
Itirapuã (12)
Jaborandi (2)
Jeriquara (7)
Pedregulho (50)
Restinga (14)
Ribeirão Corrente (2)
Rifaina (32)
Terra Roxa (19)
Como regularizar a situação
O cliente que ainda não fez a ligação deve solicitar o serviço pelos canais oficiais de atendimento da Sabesp.
Um técnico fará a vistoria no local e indicará as adequações necessárias — em alguns casos, é preciso executar pequenas obras internas, a cargo do cliente. A primeira ligação de esgoto para residências é gratuita.
A Sabesp está à disposição para esclarecer dúvidas e orientar sobre a conexão à rede pelos canais oficiais de atendimento: telefone 0800 055 0195 (ligação gratuita), WhatsApp oficial 11 3388-8000 (mensagem de texto) ou Agência Virtual agenciavirtual.sabesp.com.br) ou Agência Presencial (mediante agendamento).
Para os clientes que ainda não fizeram a ligação, está sendo aplicada a tarifa de disponibilidade, uma medida prevista em lei e que passou a ser adotada em junho pela Sabesp, após um processo de comunicação iniciado em abril.
A cobrança é feita apenas para os imóveis que contam com infraestrutura disponível, mas que ainda não estão conectados à rede. A exceção é para famílias de baixa renda, que não têm a tarifa.
°C 
