O serviço de débito automático foi criado para oferecer mais comodidade ao consumidor, mas também pode se tornar um verdadeiro pesadelo e apresentar problemas, portanto, é importante ficar atento. Pensando nisso,o Procon-SP apresenta algumas dicas para evitar dor de cabeça. Confira:
* É importante ter total controle sobre a conta bancária e verificar se o saldo estará disponível nas nas datas dos débitos;
*O débito pode ocorrer em qualquer hora do dia programado para pagamento;
*Consulte sempre a conta por meio de saldos e extratos e marque as contas pagas para garantir um controle maior;
*Confira se na conta cadastrada esta inserida a informação “Conta em débito automático”.
*Para contas no débito automático, o consumidor deve fazer a solicitação com o banco e com o fornecedor do serviço. O mesmo acontece para cancelar ou suspender;
*Caso haja troca de banco, agência e conta, o fornecedor deve ser comunicado para que a atualização dos dados seja feita;
*O consumidor tem o direito de escolher a forma que quer pagar suas contas, seja em débito automático ou da forma convencional, em uma agência bancária ou em outros estabelecimentos que tenha essa disponibilidade. A possibilidade de débito direto na conta não pode ser imposta pela instituição financeira;
*Em caso de problemas com a cobrança via débito automático, entre em contato com a empresa prestadora do serviço. Persistindo a falha, consulte o órgão de defesa do consumidor mais próximo.
