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Sua TV liga, mas não aparece imagem e fica com a tela preta? Saiba que o problema pode ser mais simples do que você imagina
Alguns problemas apresentados por TV’s podem ser fáceis de resolver – foto Freepik
Sua TV liga, mas não aparece imagem e fica com a tela preta? Saiba que o problema pode ser mais simples do que você imagina e existem algumas maneiras de diagnosticar para tentar resolver.
Mau contato nos cabos e entradas, ou erros de configuração são algumas das causas mais comuns para essa situação.
Porém, o caso também pode ser mais grave, como defeitos no sistema de LED, por exemplo.
Para te ajudar a solucionar o problema, confira abaixo algumas dicas. As orientações servem para várias fabricantes, como Samsung, Philips, Toshiba, TCL, LG e outras.
No entanto, é importante destacar que, caso nenhuma das soluções funcione, o mais aconselhável é que o usuário procure a assistência técnica da fabricante, ou compre uma TV nova, caso não tenha conserto.
Como consertar sua TV que não aparece imagem
1. Mau contato ou defeito nos cabos e problemas com adaptadores
Um dos problemas mais comuns está no mau funcionamentos dos cabos e de possíveis adaptadores utilizados na televisão.
Caso algum deles esteja apresentando defeito, é bastante possível que isso esteja impedindo que a sua televisão funcione corretamente – nesse caso, deixando-a com a tela completamente preta.
Por isso, vale a pena testar esses mesmos cabos em outra TV – ou fazer o contrário: mudar os cabos da televisão. Feito isso, será possível descobrir se o problema é mesmo nesses gadgets ou não.
2. Problema no sistema de LED (LED queimado no painel)
Outro defeito que impede que a tela da TV exiba o conteúdo da maneira correta está no sistema de LED.
Como todas as “luzinhas” estão interligadas, se apenas uma delas estiver com problema, já é suficiente para que todas as outras apresentem erros de reprodução. Em alguns casos, elas podem parar de funcionar completamente.
Para essa situação, a dificuldade é um pouco maior: se, ao diagnosticar o problema, a conclusão for que o defeito realmente está em um dos LEDs, o usuário precisa levar o televisor para o suporte.
Dependendo do preço do conserto, pode ser mais válido até comprar outra televisão.
Quando a TV fica muito tempo exposta ao sol, os LEDs podem ser prejudicados. O superaquecimento dos componentes também pode danificar o painel.
Outras ações prejudiciais são: o uso de detergentes e outros produtos não recomendados, borrifar água no display, limpar com o painel ligado e pancadas na tela.
3. Erros de configuração (modo de economia de energia ativado)
Muitas televisões costumam vir de fábrica com um recurso chamado “Energy Saving”. Como o próprio nome sugere, sua função é diminuir o consumo de energia da TV.
Uma das maneiras desse recurso economizar a luz é desligando o modo de vídeo da TV. Assim, quando essa função está ativada, a televisão passa a reproduzir apenas o áudio.
Como o recurso não é tão conhecido pelos usuários – e nem sempre é tão fácil de achar nas configurações da TV – a função acaba, na verdade, atrapalhando algumas pessoas.
Portanto, caso você esteja passando por essa situação, procure nos “Ajustes” do seu aparelho a opção “Energy Saving” e desative.
4. Entradas e saídas da TV com defeito
Esse problema pode parecer óbvio, mas também é possível que passe despercebido por alguns usuários. Com o tempo de uso, as entradas e saídas da televisão podem começar a apresentar defeitos.
Isso pode ocorrer por conta de sujeira acumulada ou pedaços de cabos que ficam presos, por exemplo.
Por esse motivo, como os aparelhos costumam ter mais de uma entrada e saída de vídeo, vale a pena testar o mesmo cabo em outras entradas.
Dessa forma, o usuário pode ter certeza se o problema está ou não nas portas HDMI do dispositivo.
5. TV não aparece a imagem, só o som
Caso a sua principal queixa seja “minha TV não aparece a imagem, só o som”, é importante conferir todos os detalhes que já foram mencionados.
Veja se os cabos e entradas estão funcionando corretamente, tente acessar o menu para checar as configurações e mude de canal, para verificar se não é um problema na sintonização.
6. TV com imagem escura
Neste caso, a primeira desconfiança é de que exista algum problema com os LEDs do painel. No entanto, também vale verificar se todos os componentes estão funcionando de maneira correta.
Além disso, acesse as configurações da televisão para ver se, por acaso, alguém mexeu nos níveis de brilho, luminosidade e contraste do aparelho.
Depois de observar todos estes detalhes, você poderá solicitar ajuda especializada de forma mais consciente.
7. Hora de procurar uma assistência técnica
Caso nenhuma das dicas acima solucionem o seu problema, o ideal é procurar por uma assistência técnica especializada – e, de preferência, da própria fabricante da televisão.
Dessa forma, poderá ser feita uma análise mais correta de qual é o real defeito da TV.
De modo geral, esse contato com a assistência pode ser feito via telefone, e-mail, chat ou até mesmo nas redes sociais das fabricantes.
Caso não consiga se comunicar com a empresa, fazer um cadastro e escrever no Reclame Aqui é uma boa opção – geralmente, as companhias retornam com uma resposta em alguns dias.
*Informações TechTudo
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