Os consumidores de Franca receberam esta semana, dia 26 de outubro, uma nova opção na hora de fazer supermercado online.
A Rede Tonin é o primeiro atacadista da cidade a implantar o sistema e-commerce, com o Clique e Retire.
O projeto já era previsto para o segundo semestre de 2020, mas ganhou ainda mais atenção e urgência desde que foi declarada a pandemia.
Ele promete trazer conforto e segurança para os clientes da cidade, que terão o mínimo de contato com outras pessoas e ficarão o menor tempo possível fora de suas casas.
A plataforma é de fácil utilização e nela o cliente escolhe o local, a data e o horário para retirada da mercadoria que pode ser na loja 09, localizada na avenida Champagnat, 2222, ou na loja 13, na avenida Professor Moacir Vieira Coelho, 3535.
No local, a retirada dos produtos é simplificada e a comunicação visual indica de forma clara o que o cliente deve fazer para retirar suas compras, que estarão separadas e acondicionadas de acordo com as especificidades dos produtos, garantindo frescor e qualidade que são marcas do Tonin.
A loja online traz para o cliente todos os benefícios da loja física, preço diferenciado para o Cliente Fidelidade Tonin, preço diferenciado para o cliente que quiser comprar volume – acima de 4 unidades paga preço de atacado.
FIDELIDADE
Automaticamente, todo cliente que efetua sua compra online, se cadastra no programa Cliente Fidelidade Tonin, que oferece promoções e descontos exclusivos, além da vantagem de comprar com preço de atacado no varejo, na compra em volume de produtos iguais.
O login é unificado entre as plataformas e-commerce e o App. Para o cliente que já tem cadastro no Fidelidade Tonin, basta entrar com seus dados de usuário.
A plataforma é inteligente e oferece a possibilidade de montar uma lista de compras e salvar para usar nas próximas vezes.
Para deixar tudo mais simples, o pagamento é feito através do cartão de crédito.
Um grande diferencial da plataforma é a IA (Inteligência Artificial) trazendo para o Cliente Fidelidade sugestões de produtos de acordo com o seu hábito de compras.
INOVAÇÃO
O Clique e Retire faz parte de uma série de ações que a Rede Tonin vem investindo ao longo de 2020 na área de tecnologia, entre elas a consolidação e ampliação de seu projeto de CRM e programa Cliente Fidelidade Tonin, a instalação de self-checkouts em algumas unidades, a implantação do e-commerce e a expansão das mídias digitais.
Toda essa inovação só foi possível com a parceria de vários softwares, sendo um deles a idEver, única plataforma de fidelização de clientes que entrega IA (Inteligência Artificial) e personalização na coleta e análise de dados de forma rápida, descomplicada e segura.
Inteligência artificial gera personas, encontra hábitos de consumo e cria recomendações de produtos de forma assertiva e automatizada.
O foco é ajudar as empresas de varejo que buscam automatizar o relacionamento com seus clientes e gerenciar promoções com uma maior praticidade e economia de tempo, onde a tecnologia de ponta está cada vez mais presente para otimizar resultados mais precisos e facilitar processos.
O modelo de compras on-line de Franca é a porta de entrada da Rede no seguimento, e, a partir dessa experiência o Clique e Retire será ampliado para as demais unidades de São Paulo e Minas Gerais.
Atualmente a Rede Tonin conta com 18 unidades, entre supermercados e superatacados, nas cidades de Araçatuba, Araraquara, Araras, Birigui, Catanduva, Franca, Ribeirão Preto, São Carlos e São José do Rio Preto, em São Paulo, e Guaxupé, Monte Santo de Minas e São Sebastião do Paraíso, em Minas Gerais, e já anunciou a abertura de cinco novas unidades em 2021.
- Serviço:
- Clique e Retire
- E-commerce: www.supertonin.com.br
- Loja 09 – avenida Champagnat, 2222
- Loja 13 – na avenida Professor Moacir Vieira Coelho, 3535
