Registro de perda ou roubo de documentos dificulta a abertura de contas e concessão de crédito por golpistas no mercado
Aprenda a cadastrar o alerta gratuito de documentos perdidos no Serasa e SPC para se proteger de fraudes (Foto Arquivo)
A perda ou o furto de documentos pessoais, como o RG e o CPF, representa um risco direto de exposição a fraudes financeiras. Na posse desses dados, estelionatários podem tentar abrir contas bancárias, solicitar cartões de crédito e realizar compras parceladas.
Para mitigar o problema, os órgãos de proteção ao crédito Serasa e SPC Brasil oferecem um serviço gratuito de alerta que notifica empresas e lojistas no momento de qualquer consulta cadastral.
O mecanismo não bloqueia o CPF, mas sinaliza ao mercado que o titular teve seus documentos extraviados, exigindo das instituições financeiras uma dupla verificação de identidade antes de aprovar operações.
Passo a Passo e Medidas de Proteção
Ao constatar o desaparecimento dos documentos, o cidadão deve adotar medidas imediatas de prevenção:
Registrar o Boletim de Ocorrência (BO): O documento oficial serve como resguardo jurídico contra fraudes futuras e pode ser emitido pela Delegacia Eletrônica da Polícia Civil.
Ativar o alerta no Serasa: Pelo aplicativo ou site, acesse “Meu CPF”, selecione “Documentos Extraviados”, clique em “Criar Aviso” e preencha os dados da ocorrência. O registro é gratuito e permanece ativo por cinco anos.
Notificar o SPC Brasil: Dirija-se ou entre em contato com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) da sua região para solicitar o cadastro do alerta na base de dados do comércio.
Monitorar o CPF e dados bancários: Acompanhar movimentações pelo sistema Registrato, do Banco Central, além de verificar periodicamente o status do CPF nos órgãos de proteção ao crédito e no aplicativo Meu INSS.
Proteger os dados pessoais: Evitar o envio de fotos de documentos por redes sociais ou aplicativos de mensagem e, quando estritamente necessário, aplicar marca d’água com a finalidade específica do envio.
Em caso de identificação de qualquer operação não autorizada, a orientação é contactar imediatamente a instituição financeira envolvida para contestar a transação.
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