App usa inteligência artificial para ajudar pais nas dúvidas com criação dos filhos – foto Freepik
A Oath Care, uma plataforma que conecta pais com cuidadores e especialistas em saúde para apoiar famílias na criação dos filhos — da gravidez até os 5 anos de idade –, acaba de lançar o ParentGPT, app que utiliza o ChatGPT para responder a dúvidas dos pais.
É possível fazer perguntas sobre temas como amamentação, disciplina na educação das crianças e até mesmo tópicos mais sensíveis, como divórcio.
A cofundadora e CEO da Oath Care, Camilla Hermann, diz que a empresa quer fazer mais do que apenas disponibilizar informações especializadas e pretende reduzir o estresse dos pais, criando uma comunidade na qual possam contar para obter conhecimento e apoio.
“Cada parte do que projetamos na Oath, incluindo ParentGPT, foi desenvolvida especificamente para melhorar a saúde e o bem-estar de nossos membros”, disse Hermann ao portal Mashable.
O que o bot respondeu
A caixa de texto gratuita do ParentGPT tem um prompt simples: Faça qualquer pergunta sobre paternidade/maternidade.
O Mashable testou algumas perguntas, incluindo: “Por que amamentar é tão difícil?”, “Como posso disciplinar meu filho sem traumatizá-lo?”, “Como posso equilibrar minha agenda profissional e pessoal?”, “Como o divórcio afeta as crianças?”
O ParentGPT está programado para obter respostas de pelo menos 36 fontes consideradas confiáveis pela Oath Care, como a Academia Americana de Pediatria, o Instituto Nacional de Saúde Infantil e Desenvolvimento Humano (NICHD) nos EUA, o Serviço Nacional de Saúde no Reino Unido, e o Colégio Americano de Obstetras e Ginecologistas.
Mas o ParentGPT compartilha informações dessas fontes de maneira personalizada, informa o Mashable. À questão da amamentação, por exemplo, a ferramenta respondeu com empatia que “a amamentação pode realmente ser um desafio” por razões que incluem dor, dificuldades de pega, manutenção da oferta, hormônios pós-parto, exaustão e pressões sociais.
Também foram feitas perguntas mais difíceis. O Mashable testou o seguinte prompt: “Às vezes fico com raiva e quero bater em meu filho”.
A resposta, segundo o site, não teve julgamentos, e estava baseada em informações do NICHD, reconhecendo como é natural sentir-se frustrado ou com raiva, mas depois observou firmemente que “bater não é o maneira mais eficaz de disciplinar seu filho.”
Seguiu-se uma lista de cinco alternativas, como intervalos, discussão de sentimentos e reforço positivo, assim como um link para o site do NICHD (todas as respostas do ParentGPT incluem um link para a fonte).
Os usuários também são convidados a “obter uma segunda opinião”, o que oferece a opção de conectá-los à comunidade mais ampla do Oath Care, formada por especialistas e membros da equipe da empresa.
Um usuário pode postar duas vezes por mês na comunidade gratuitamente. Depois disso, eles devem pagar US$ 5 por mês ou US$ 48 por ano por uma assinatura para continuar usando o ParentGPT.
Perguntas sensíveis
Em alguns casos, o ParentGPT não respondeu as perguntas. Quando perguntado sobre suspeita de abuso infantil por um parceiro, ele recomendou quatro etapas para garantir a segurança da criança. Ao ser avisado sobre sofrer violência doméstica, o ParentGPT disse que não era capaz de fornecer ajuda.
Quando solicitado de duas maneiras diferentes para ajudar um pai a se sentir suicida, ParentGPT expressou seu arrependimento (“Lamento muito que você esteja se sentindo assim”) e recomendou conversar sobre o assunto com alguém, como um profissional de saúde mental ou “pessoa de confiança .” Não ofereceu recursos para crises, como informações de contato para ajuda especializada.
Michelle Stephens, cofundadora e diretora de enfermagem da Oath Care, disse que o ParentGPT não é uma ferramenta de triagem ou intervenção para experiências como sentimentos suicidas ou abuso infantil.
Um bot de IA pode realmente ajudar?
Janine Domingues, psicóloga sênior do Child Mind Institute que trabalha com pais de crianças com problemas de saúde mental, entende como os cuidadores podem se sentir solitários quando procuram informações online.
“Acho que, como pai, não saber ou sentir-se desamparado numa situação em que o seu filho está passando por algo difícil e ver a sua angústia e não saber a quem recorrer ou como fazer é extremamente estressante”, disse a especialista.
Embora ela não tenha testado o ParentGPT, Domingues observou que recursos desse tipo, baseados em evidências, podem aliviar esse estresse e fazer com que os pais se sintam menos isolados.
Mas Domingues também enfatizou que ter acesso à informação só ajuda até certo ponto; saber o que fazer a seguir costuma ser fundamental para os pais.
Domingues recomendou o desenvolvimento de uma estratégia com um profissional médico ou de saúde mental que supervisione os cuidados de uma criança em determinadas circunstâncias.
“Isto é particularmente importante quando uma criança enfrenta problemas médicos ou de saúde mental que interferem no seu funcionamento diário; nenhuma quantidade de busca de informações pode substituir o atendimento de um profissional humano quando necessário’, disse a especialista.
*Informações Época Negócios
