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De acordo com o coordenador do Cadastro Único, Lucas Marques de Melo, o novo espaço foi pensado para proporcionar mais conforto e eficiência
Desde agosto de 2024 em novo endereço, espaço foi pensado para proporcionar mais conforto e eficiência
Desde agosto do ano passado, o Cadastro Único para Programas Sociais de Franca funciona em um novo endereço, na Rua Tiradentes, 1517, no Centro.
Além da mudança de local, a gestão passou a ser compartilhada entre a Secretaria de Ação Social e a Fundação Espírita Judas Iscariotes (FEJI), ampliando a capacidade de atendimento e melhorando o acesso aos serviços.
De acordo com o coordenador do Cadastro Único, Lucas Marques de Melo, o novo espaço foi pensado para proporcionar mais conforto e eficiência.
O ambiente é moderno, arejado e conta com acessibilidade para pessoas com deficiência e mobilidade reduzida.
Além disso, a equipe foi reforçada, garantindo mais rapidez no atendimento. “Colocamos mais profissionais no CadZap e no atendimento telefônico, o que tornou todo o processo mais ágil”, explica.
Atualmente, a unidade atende cerca de 150 pessoas por dia, totalizando 2.650 atendimentos mensais, conforme previsto no plano de trabalho entre a Fundação e a Prefeitura.
Atendimento descentralizado facilita acesso
Um dos grandes avanços foi a descentralização do atendimento. Agora, os entrevistadores do Cadastro Único estão presentes em todos os CRAS das regiões Leste, Oeste, Norte, Sul e Nordeste.
Isso permite que os moradores dessas áreas tenham acesso ao serviço sem precisar se deslocar até o Centro. “Essa mudança foi essencial para atender quem não tem condições de vir até a unidade central”, destaca Melo.
Atualmente, Franca conta com quase 82 mil pessoas cadastradas no sistema, garantindo acesso a diversos benefícios sociais.
Para ser atendido, é necessário agendar um horário na sede do Cadastro Único ou pelos canais de atendimento: telefone (16) 3711-9340 ou CadZap (16) 99978-7320.
Os atendimentos também ocorrem por busca ativa e visitas domiciliares, além da descentralização nas unidades do CRAS e em outros serviços, conforme necessidade dos usuários e solicitação da Secretaria de Ação Social.
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