O Hospital Nossa Senhora, em Barretos, está promovendo uma série de ações para amenizar a situação dos pacientes internados em razão do tratamento da Covid-19.
Para isso, a instituição, que está atendendo os casos da pandemia via SUS, implantou um sistema de atendimento profissional e acompanhamento psicológico para os pacientes e familiares.
Para reduzir os efeitos do isolamento e distanciamento dos familiares e amigos, já que as visitas foram suspensas como forma de prevenir o contágio da doença, o Hospital Nossa Senhora promove visitas virtuais.
A ação também conta com a parceria do projeto “Conexões do Cuidar”, idealizado pelo fotógrafo e fundador da ONG André François, que tem o objetivo de conectar pacientes de suas famílias.
Para isso, as equipes de atendimento utilizam celulares esterilizados e destinados exclusivamente para esse fim e, por meio de agendamento dos horários, faz as ligações entre pacientes e familiares via chamadas de voz e vídeo.
De acordo com a psicóloga Mariana Paschoal Martins, coordenadora do serviço de psicologia do Hospital de Amor e da Santa Casa, essa foi a maneira encontrada para possibilitar o contato dos pacientes internados na UTI com seus familiares.
“Quando os pacientes estão acordados na Unidade de Tratamento Intensivo, fazemos as chamadas de vídeo e eles conseguem interagir e falar como estão. A família fica mais aliviada por vê-los também nesse momento”, explica Mariana.
Nos casos, em que os pacientes necessitam ficar sedados, a equipe do hospital oferece atendimento psicológico por telefone aos familiares.
“Quando os pacientes estão mais críticos, sedados e intubados, conseguimos realizar o atendimento psicológico por telefone com a família. Quando essa se encontra bem orientada da situação, ofertamos, também, a visita virtual”, conta a psicóloga do Hospital Nossa Senhora.
Outra atividade desenvolvida por meio da parceria com a ONG é a produção de crachás personalizados com foto e mensagem motivacional destinado aos médicos e enfermeiros que trabalham paramentados com EPIs.
“É como se tivéssemos nossa identidade de volta. Era muito estranho no começo da pandemia, a gente andava pelo hospital paramentado e parecia que tinham pessoas estranhas circulando, então o crachá mostra quem está por trás. E o fato de poder colocar uma frase no crachá é de uma sensibilidade, já que os profissionais podem mostrar também a sua personalidade”, diz Cesar Mauricio da Silva, médico e coordenador no Hospital Nossa Senhora.
A coordenadora do serviço de psicologia do Hospital de Amor esclarece ainda que o serviço está disponível para todos pacientes e familiares.
“As famílias podem solicitar o apoio quando os médicos ligam para passar o boletim ou o próprio serviço de psicologia entra em contato para oferecer”, ressalta Mariana.
