A diretora de
Aplicação e Serviços da Algar Telecom, Melissa Kfouri, ocupou o 3º lugar no
prêmio Executivo de TI do Ano 2017, categoria Empresas Digitais TI/Telecom. Um
dos cases inscritos, que contribuiu para a premiação da executiva, foi a
Academia de TI, um plano de formação para todos os associados – como são
chamados os colaboradores do grupo – da área de TI, que trabalhou três módulos:
design thinking, user experience e metodologias ágeis. O conteúdo teórico foi
disseminado por meio de vídeos curtos diários, avaliação e gamificação. Ao
final, os profissionais criaram um protótipo e os 10 melhores estão sendo trabalhados
atualmente para serem implantados.
Para Kfouri, além da Academia de TI, foi
determinante para o prêmio o fato de a Algar Telecom já utilizar, há mais de
três anos, metodologias ágeis, DevOps – automação de projetos com operação – e
ferramentas open source. “Enquanto muitas empresas estão começando a olhar
agora para essas tecnologias, nós já as utilizamos em várias soluções
desenvolvidas internamente”, afirmou a diretora.
Melissa Kfouri está na Algar Telecom desde 1998
e, há cerca de um ano, assumiu o cargo de CIO. “Foi muito bacana porque, em
pouco tempo nessa posição, eu já fiquei entre os três destaques, ao lado de
dois grandes profissionais de multinacionais”, comentou a executiva, que é
graduada em Ciências da Computação pela PUC-Campinas, possui MBA em Gestão
Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas e já passou por empresas como IBM,
Unilever e Cargill, sempre atuando na área de tecnologia, focada em
desenvolvimento e operações de sistemas e plataformas.
“Na verdade, eu sou a representante de toda a
equipe e da Algar Telecom, que tem uma preocupação muito forte com a formação
dos seus executivos. Eu entrei na empresa como analista júnior e desenvolvi
todas minhas competências aqui dentro, com treinamentos e capacitações, que com
certeza foram determinantes para que eu recebesse este reconhecimento”,
complementou a diretora.
Há 16 anos, a IT Mídia faz o estudo das ações de
tecnologia da informação nas maiores empresas do Brasil, e premia aqueles CIOs
que se destacam por sua carreira e pelos negócios desenvolvidos nas empresas
que representam. O estudo é feito por meio de questionários de perfil e gestão,
de competências e cases. As informações foram analisadas por especialistas do
mercado e da consultoria Korn Ferry.
Sobre a
Algar Telecom
A Algar Telecom, empresa de
telecomunicações do grupo Algar, está há mais de 60 anos no mercado com dois
objetivos principais: manter um relacionamento próximo com seus clientes e
oferecer serviços de alta qualidade.
A empresa oferece
acesso à internet com ultravelocidade, celular de qualidade, TV por assinatura,
serviços de voz, dados, internet, TI e Infra, outsourcing e vídeo. Por isso,
investe constantemente, na modernização da sua rede, na governança corporativa
e no desenvolvimento de canais de relacionamento diferenciados, usando
aplicativos e espaços nas redes sociais, além de uma equipe de consultores
especializados para projetar as melhores soluções para empresas de qualquer
porte em um atendimento consultivo e exclusivo.
O alto índice de
satisfação é reflexo da cultura da companhia baseada no diálogo e na criação de
relacionamentos sustentáveis.
Em expansão
constante, a Algar Telecom tem hoje mais de 3,6 mil associados (como são
chamados os colaboradores) e está presente nas principais regiões do Brasil.
São 33 mil km de fibra óptica e 11 mil km em construção, atendendo 1,3 milhão
de clientes nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Goiás, Mato
Grosso do Sul, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, além do Distrito
Federal. Desde 2007, a Algar Telecom é uma companhia aberta, não listada na
Bolsa de Valores.
