Empresárias de Franca visitam a Galeria Melissa, em São Paulo (Foto: Sebrae-SP)
Um grupo formado por oito empresárias e um empresário de Franca participou da Missão Empresarial Inova Olhar promovida pelo Sebrae-SP no fim de abril, em São Paulo.
A ação teve como objetivo realizar visitas técnicas em estabelecimentos e lojas-modelo para aprofundar os conhecimentos e entender como as tendências de design thinking, visual merchandising, entre outras estratégias de comercialização são trabalhadas na capital e como é possível aplicar no dia a dia em seus próprios negócios no interior do Estado.
O roteiro incluiu os seguintes estabelecimentos: Bemglô, Alme, Troc, Havaianas, Carlo’s Bakery, Chilli Beans, Galeria Melissa, Natura, Cápsula Shop, Farm Harmonia e Fábrica de Dengo, localizados na região da Oscar Freire, Liberdade, Vila Madalena e Av. Brigadeiro Faria Lima, pontos de referência do comércio paulistano.
Trilha de projetos
Todos os clientes do Sebrae-SP que participaram da Missão Empresarial Inova Olhar fazem parte de uma trilha de projetos do “Varejo inovador de Franca”, em parceria com a Associação Comércio e Indústria de Franca (ACIF), onde foram apresentados conteúdos de gestão empresarial e acesso a novos mercados.
A analista de negócios Izabela Bérgamo esteve presente acompanhando o grupo e destaca o aprendizado da missão.
“O Inova Olhar proporciona a possibilidade de as pequenas empresas conhecerem as estratégias de marcas renomadas no mercado e o que elas fazem para se destacar em meio a um mercado tão competitivo. Entrar em uma loja e perceber ‘ao vivo’ todos aqueles diferenciais que nós falamos nos cursos de gestão é algo de grande valia”, explica.
“Os empresários vivenciam a experiência do cliente ao entrar em uma loja com um aroma, um som ambiente agradável, uma exposição de produtos atrativa, com interatividade, atendimento personalizado, com uma preocupação voltada para a sustentabilidade e conseguem entender a importância de se atentarem a todos esses diferenciais e como podem aplicá-los também em suas lojas para que estas também sejam destaques em Franca”, completa a analista.
A loja da Havaianas foi uma das visitadas durante a Missão Inova Olhar (Foto: Sebrae-SP)
Pensando justamente na experiência dos clientes que a empresária Eveline Souza, da Evenness Artesanato Étnico, pretende promover mudanças em seu negócio.
“Tenho notado que as empresas estão muito preocupadas com as experiências que os clientes vão viver. Empreender é se relacionar e eu primeiro preciso entender quem é o meu cliente, essa pessoa que estou me relacionando. Quero pensar em experiências para que os clientes vivam os meus produtos. Pretendo contar histórias do meu artesanato para manter os clientes pelo maior tempo possível dentro do meu espaço de vendas”, comenta a empreendedora.
Novas oportunidades
Essa foi a segunda participação de Eveline em uma Missão Inova Olhar. A artesã destaca que retornar à capital abriu seus olhos para novas oportunidades.
“Retornar me deu a possibilidade de enxergar coisas que na primeira vez eu não me atentei. Sou muito grata ao Sebrae por nos ajudar tanto, pequenos empreendedores, novatos, a entender como funciona o empreendedorismo na prática”.
Grupo recebe orientações sobre visual merchandising na Chilli Beans (Foto: Sebrae-SP)
Outra empresária que aproveitou muito a Missão Inova Olhar foi a Jéssica Silva, da JA Reciclagem Que Transforma.
Ela destaca que aprendeu sobre a importância de investir no bem-estar dos colaboradores; as estratégias para chamar a atenção dos clientes; a inovação que pode implantar em seu negócio; e os pontos “instagramáveis” de diversos ambientes.
“A sustentabilidade também me chamou bastante a atenção, pois se torna um diferencial competitivo. Vimos isso em várias lojas, com vários produtos diferentes, em sapatos, sandálias e até sofás”.
Além delas, participaram da Missão o empresário Maik Alves, da 775 Franca; e as empresárias Luciana Silva, da Delícias de Minas; Marina Peliciari, da Mimos de Marina; Olívia Matias, da Olívia Mídia Digital; Thalita Ferreira, da Calçados Kallucci; Pamela Almeida, da Dona Clô; e a Rafaela Fricatti, da Associação do Comércio e Indústria de Franca (ACIF).
