Comprou um produto no Mercado Livre, e precisa fazer a devolução por algum problema?
A partir dessa semana, os clientes do Mercado Livre já podem devolver produtos com defeito (ou outras questões) em 3000 agências espalhadas pelo Brasil, com reembolso de dinheiro na hora.
Vale lembrar que as agências do ML funcionam em diferentes lojas e estabelecimentos comerciais, e a devolução de produtos começou a funcionar nessa semana.
Em Franca, são 50 agências do Mercado Livre, espalhadas por todos os bairros da cidade, conforme pode ser pesquisado aqui (ao abril a página, digite Franca).
O serviço foi divulgada pela campanha “Corre ao Contrário”, que usou um personagem interpretado por Marco Luque para apresentar como funciona o serviço de logística reversa.
Cliente do Mercado Livre só precisa colocar o produto que quer devolver na caixa
Segundo o Mercado Livre, o processo é bem simples e rápido, e o cliente só precisa colocar o produto na caixa.
Assim, toda a etiquetagem necessária para a devolução é feita na agência. Para devolver o produto, o usuário só precisa ter o QR Code da compra. A partir daí, basta consultar o site para encontrar a agência do Mercado Livre mais próxima.
Segundo publicação do portal Olhar Digital, a devolução faz parte do Compra Garantida do Mercado Livre.
Esse serviço foi criado para proteger os consumidores por 30 dias contra eventuais problemas. Entre eles, defeitos de fabricação, tamanhos que não cabem, endereços incorretos e até tentativas de fraude ou golpes.
