A medida deve reduzir faltas aos atendimentos agendados, facilitando o acompanhamento de dados sobre o requerimento, e atuar na fila de pedidos da Previdência Social
Conheça as regras das mensagens de WhatsApp enviadas pelo INSS para agendamento do BPC e saiba como se proteger contra golpes (Foto Getty Images)
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começou a utilizar o WhatsApp para entrar em contato direto com os segurados que deram entrada no pedido do Benefício de Prestação Continuada (BPC) e precisam passar pela perícia de avaliação social.
Os avisos são enviados em nome do Governo do Brasil e trazem detalhes práticos sobre o agendamento, como data, horário e local do atendimento.
A medida tem como objetivo principal reduzir o índice de faltas aos atendimentos marcados, facilitar o acompanhamento dos dados por parte dos cidadãos e agilizar a fila de pedidos da Previdência Social.
O volume total de requerimentos na fila caiu 30% em maio na comparação com fevereiro, atingindo o patamar de 2,191 milhões de pedidos — deste total, cerca de 30% (o equivalente a 657,3 mil solicitações) são de BPC.
Alerta Vermelho: Como Evitar Golpes
O INSS reforça que os segurados precisam ficar extremamente atentos para não se tornarem vítimas de criminosos virtuais. Para garantir a autenticidade, o cidadão deve verificar os seguintes critérios de segurança:
Selo Azul de Verificação: A conta oficial do Governo do Brasil no WhatsApp possui obrigatoriamente o selo azul de conta verificada ao lado do nome;
Apenas Informações: As mensagens oficiais conterão apenas a confirmação do agendamento, os avisos de proximidade da data e orientações de comparecimento;
Sem Pedido de Dados: O governo federal nunca solicita dados pessoais (como CPF, RG e endereço), senhas, acessos bancários e jamais realiza cobranças ou pedidos de pagamento via WhatsApp;
Dupla Checagem: As mesmas informações enviadas pelo aplicativo de mensagens também ficam disponíveis na caixa de notificações do portal oficial Gov.br ou no aplicativo Meu INSS.
Qualquer mensagem recebida fora desses padrões ou que exija cliques em links suspeitos para “verificar saldos” ou “atualizar dados” deve ser tratada como tentativa de fraude.
Regras da Revisão Periódica e Pente-Fino
Paralelamente aos novos pedidos, o INSS mantém a rotina de revisões periódicas do BPC para os benefícios já ativos.
Os segurados convocados para o pente-fino são informados inicialmente por SMS, avisos no sistema Meu INSS e notificações bancárias diretamente no extrato de pagamento. Sete dias antes da perícia, o perfil verificado do governo reforça o aviso pelo WhatsApp.
As regras de transição e permanência no programa seguem critérios rigorosos:
Idade e Deficiência: No caso de benefícios por deficiência, a reavaliação médica e social ocorre a cada dois anos e abrange pessoas de até 63 anos (a partir dos 65 anos, a reavaliação da deficiência deixa de ser obrigatória por lei);
Critério de Renda: A reavaliação da renda familiar e a atualização do Cadastro Único (CadÚnico) podem ser feitas com segurados de qualquer idade.
Para manter o direito ao salário mínimo assistencial, a renda per capita (por pessoa) do grupo familiar deve ser de, no máximo, um quarto do salário mínimo. Caso os critérios deixem de ser cumpridos, o benefício é legalmente cessado pelo órgão.
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