Franca tem uma das 24 unidades do Poupatempo com 100% de aprovação

O governo do Estado
de São Paulo possui um dos melhores serviços de atendimento ao cidadão do país.
Segundo a pesquisa anual realizada nos postos Poupatempo, 24 unidades de
um total de 72 obtiveram 100% de avaliação positiva (ótimo e bom).

Outras 20 unidades receberam 99% de avaliação
positiva e 12 unidades receberam nota 98%. A pesquisa foi realizada no fim do
ano passado pela empresa DKS Eventos, de São Paulo, e tem como função avaliar a
satisfação dos usuários e orientar ações de capacitação e treinamento para
garantir o ‘padrão Poupatempo’ de atendimento.

Como acontece todos os anos, os postos com avaliação
mais baixa receberão orientações sobre ações que devem ser desenvolvidas para
melhorar o atendimento, garantindo a satisfação dos usuários. “O Poupatempo tem
como missão atender a todos os cidadãos com eficiência e cortesia, por isso
realizamos pesquisas constantes para saber a opinião dos usuários e trabalhamos
para melhorar cada vez mais, para que todos saiam satisfeitos”, afirma Ilídio
Machado, diretor de Serviços ao Cidadão da Prodesp, responsável pela gestão do
Poupatempo.