Jornal da Franca - Curso de excelência em atendimento da ACIF ganha nova turma. Veja como se inscrever

Curso de excelência em atendimento da ACIF ganha nova turma. Veja como se inscrever

Joao Batista Freitas
Publicado em 11 de outubro de 2022 às 17:00

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O curso vai acontecer nos dias 8, 9, 10, 16 e 17 de novembro, presencialmente no Centro de Educação Empresarial da ACIF

A ACIF (Associação do Comércio e Indústria de Franca) está com inscrições abertas para a 3ª turma do curso ‘Excelência em Atendimento’.

Os alunos terão acesso a uma ampla grade de conteúdo voltada à área de atendimento e vendas, como inteligência emocional, clientes e seus perfis comportamentais, impactos pós pandemia no atendimento, redes sociais e omnichannel, marketing sensorial e muito mais.

“Tivemos uma grande procura para a turma que se iniciou neste mês e decidimos criar novas oportunidades”, disse a coordenadora de Desenvolvimento Empresarial da ACIF, Danila Sartório.

“Vamos oferecer um curso de excelência, focado em preparar as equipes, já pensando nas grandes datas do nosso calendário comercial para o fim de ano, como Black Friday e Natal. Vamos trabalhar desde o ponto de vendas até comunicação nas redes sociais e inteligência emocional”, afirma.

Inscrições, datas e grade

O curso ‘Excelência em Atendimento’ vai acontecer nos dias 8, 9, 10, 16 e 17 de novembro, presencialmente no Centro de Educação Empresarial da ACIF (Rua Major Claudiano 1907), sempre das 19h às 22h. Os interessados devem entrar em contato com a ACIF pelo telefone (16) 9 9187-6239 (WhatsApp).

Confira a grade completa de conteúdo:

Módulo 1

Inteligência emocional

Inteligência relacional

Evolução do atendimento

Módulo 2

Clientes e seus perfis comportamentais

Impactos pós pandemia no atendimento

Equipe engajada, a aposta da vez

Módulo 3

Evolução do Atendimento

Pilares para um atendimento de Excelência

Atendimento 10 estrelas

Módulo 4

Aplicação da Programação neurolinguística no atendimento

Redes sociais e Omnichannel

Marketing Sensorial

Como criar conexões surpreendentes

Módulo 5

Medindo resultados

Alinhamento de propósito

Protagonismo / Fazendo acontecer

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