A rede Direito de Ouvir, fundada em 2007, é a concretização do sonho da fonoaudióloga Andréa Abrahão, juntamente com seu esposo, o empresário Frederico Abrahão, que enxergaram uma grande carência de serviços de qualidade no segmento de reabilitação auditiva. De lá para cá, tornaram-se uma rede de reabilitação auditiva, com mais de 400 fonoaudiólogos cadastrados pelo país. Para divulgar serviços e fazer captação de pacientes, o ambiente digital tem sido a principal aposta da empresa, que cresceu 85% no último ano graças aos resultados obtidos com as estratégias digitais, entre elas o investimento em um conteúdo de qualidade para o site e redes sociais da empresa, divulgação de informações sobre deficiência auditiva para diversos portais de notícia e aposta na ferramenta Google Adwords.
Antes disso, a empresa já tinha atingido importantes conquistas por conta de sempre ter investido em um bom posicionamento na internet. “No final de 2014, por conta da nossa visibilidade na web, a multinacional Amplifon nos encontrou e fez uma proposta para aquisição de 51% da Direito de Ouvir,” diz Frederico Abrahão, CEO da rede.
Captação de clientes
Ser capaz de oferecer a solução certa, na hora certa e para a pessoa certa é o sonho de consumo de todo o profissional que ama o que faz. No caso da Direito de Ouvir, que tem serviços e soluções direcionados a um público muito segmentado, que são as pessoas com deficiência auditiva, investir em ferramentas digitais para atingir nichos tem sido uma estratégia de sucesso.
“O Google Adword, por exemplo, é uma maneira mais assertiva de levar o conteúdo certo a quem está buscando determinado serviço ou produto. Marcar presença nas redes sociais também é outra estratégia essencial, uma vez que nosso publico está muito presente neste ambiente. Manter um portal rico em informações é outro ponto relevante,” afirma Abrahão.
O executivo explica que este conjunto de estratégias tem sido essencial para garantir fluxo de pacientes nos cerca de 400 pontos de atendimento da rede, incluindo suas unidades franqueadas. Isto porque a maioria dos pacientes chega até a Direito de Ouvir pela internet. Este foi o caso da paciente Neusa Guedes, que está entre as cerca de 20 mil pessoas que reabilitaram sua audição com especialistas da empresa. “Eu não estava ouvindo direito. Tudo o que eu quero pesquisar, eu entro na internet, então eu pesquisei sobre o meu problema e encontrei a Direito de Ouvir. Logo marquei consulta, fiz uma avaliação e descobri que eu teria que utilizar um aparelho,”conta a paciente.
Reconhecendo os resultados obtidos pela Direito de Ouvir, recentemente o Google escolheu a empresa para produzir um vídeo case enaltecendo os resultados de sua parceira. Confira aqui:
