A expectativa dos empreendedores com relação ao sucesso de seus negócios tem sido afetada pela crise.
Prova disso é que o Índice de Confiança do Empresário de Pequenos e Médios Negócios no Brasil (IC-PMN), do Centro de Estudos em Negócios do Insper, recuou 0,7% no segundo trimestre em relação aos três primeiros meses do ano.
Para driblar esse cenário, os empresários precisam ter uma dose extra de determinação e persistência. Confira seis dicas que podem ajudar nesse momento de crise:
Cative sua clientela– Com o desaquecimento da economia, as pessoas ficam cada vez menos dispostas a comprar. Se adquirir novos clientes fica mais difícil, é hora de olhar para quem já comprou seu produto. Invista na manutenção da clientela que você já tem. Aproxime sua marca dela cada vez mais. Mas como fazer isso? Estratégias digitais podem ajudar. Por meio de ferramentas digitais, você pode oferecer conteúdo relevante, se fazer presente na vida dos seus clientes.
Controle os custos– Faça um controle dos seus gastos e remaneje verba de pontos que não estejam dando resultado. E o mais importante: não pare de investir. Mesmo na crise, seu negócio precisa continuar crescendo.
Invista em boas oportunidades– Aquele ditado que diz que na crise uns choram e outros vendem lenços, guardadas as devidas proporções, pode ser uma boa motivação. Que tal tentar buscar um ponto positivo na situação. Momentos de crise podem “obrigar” os empreendedores a criar novas opções. Inove, tente fazer de outro jeito!
Diferencie-se oferecendo mais– Se puder, aumente seus serviços ou produtos. Ofereça mais agilidade, capriche no atendimento. Faça o que puder para se diferenciar em meio aos seus concorrentes. Dessa maneira, você vai conseguir fidelizar sua clientela e ganhar ainda mais clientes.
Valorize os bons pagadores– Como a inadimplência não para de crescer, que tal premiar os clientes que são bons pagadores? Crie descontos especiais para quem paga à vista ou dentro dos prazos. Com certeza isso fará diferença na hora do fechamento da compra.
Mantenha-se motivado– Em um ambiente em que o desânimo toma conta é muito fácil desanimar e pensar em mudar de segmento. Não se deixe contaminar. Estude a fundo seu mercado, busque entender como a crise está afetando o seu negócio e, acredite, você pode criar alternativas para superar este momento. O primeiro passo é acreditar. Esta não é a primeira crise que o país atravessa e também não será a última. Aproveite o momento para se diferenciar, se reestruturar! A hora é essa!
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*Esta coluna é semanal e atualizada às sextas-feiras.
