Jornal da Franca - Atendimento virtual do Posto Fiscal da Secretaria da Fazenda de Franca até 30/04

Atendimento virtual do Posto Fiscal da Secretaria da Fazenda de Franca até 30/04

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Publicado em 30 de março de 2020 às 00:08
Modificado em 8 de outubro de 2020 às 20:32

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Cidadãos e contribuintes podem realizar agendamento eletrônico e encaminhar solicitação por e-mail

Desde a última semana, todo o atendimento ao público nos 41 Postos Fiscais e 7 unidades de Serviço de Pronto Atendimento (SPA) da Secretaria da Fazenda e Planejamento passa a ser também virtual, nos termos da Portaria CAT 34, de 25 de março de 2020, publicada no Diário Oficial do Estado.

A medida está alinhada à determinação do Comitê Administrativo Extraordinário Covid-19 e visa maximizar a prestação de serviços à população por meios eletrônicos.

O atendimento presencial será ajustado para garantir a segurança de contribuintes e servidores.

No entanto, em razão do afastamento de um grande número de servidores pertencentes ao grupo de risco (pessoas com mais de 60 anos, com doenças crônicas e gestantes), capacidade de atendimento reduzida e principalmente para evitar aglomerações nas unidades, a Secretaria da Fazenda e Planejamento orienta que os contribuintes deem preferência ao atendimento virtual.

O processo é simples: o cidadão ou contribuinte deverá acessar a página p o r t a l .f a z e n d a .s p .g o v .b r /s e r v i c o s /n o s c o n f o r m e s /P a g i n a s /A t e n d i m e n t o .a s p x e solicitar sua senha, que será gerada com um número e um horário de atendimento.

Em seguida, basta enviar um e-mail com a demanda para o Posto Fiscal de sua circunscrição, em até 15 minutos antes do horário agendado, mencionando no título da mensagem o número de sua senha e o respectivo horário de atendimento.

É importante que seja informado um telefone de contato no corpo da mensagem eletrônica e que qualquer solicitação esteja acompanhada dos documentos necessários, que podem ser consultados no G u i a d o U s u á r i o .

Toda a documentação deve ser anexada ao e-mail em formato PDF – a falta de apresentação de documentação adequada poderá implicar no cancelamento do horário agendado.

O solicitante deverá estar à disposição para ser contatado pela Secretaria da Fazenda e Planejamento por meio de telefone, pelo aplicativo Whatsapp ou por e-mail na faixa até às 16h do dia útil seguinte, sob pena de indeferimento do pedido.

Veja abaixo a lista de endereços de e-mail dos Postos Fiscais: